Белгородцы не могут вызвать врача к ребёнку

— Зачем придумали ужасную систему вызова врача через единую систему? — спрашивает Наталья Проскурякова. — Дозвониться невозможно. Раньше напрямую звонили в свои поликлиники и проблем не бывало. А я 40 минут звонила, чтобы вызвать ребёнку врача. Температура второй день 39,6! Робот сказал, что вызов зафиксирован. Ждали врача весь день, но врач так и не приехал. Скорую тоже вызывали, но они сказали вызывать своего врача!

Её поддержали и другие белгородцы.

— Пыталась через 122 вызвать врача ребёнку, в ответ вообще тишина, — пишет Юля Афанасьева. — Робот говорит, задавайте вопрос, озвучиваешь вопрос — и тишина. У ребенка температура 39,3, а я 1,5 часа не могу вызвать врача. Электронная регистратура выдаёт ошибку, сбой какой-то, «Госуслуги» — запись прошла, но по факту нет. Когда это закончится, долго вы будете издеваться над людьми?

На эти обращения ответил глава минздрава региона Андрей Иконников. Он сообщил, что на прием к врачу можно записаться с помощью электронной регистратуры er.zdrav31.ru, на сайте «Госуслуги», через оператора колл-центра: единый номер 122. К узким специалистам запись осуществляет лечащий врач, кроме случаев, когда пациент состоит на диспансерном учете. Данный регламент записи действует по всей стране.

Регламент этот, может, где-то и действует, а у нас, судя по жалобам белгородцев, он скорее бездействует.