Белгородцы пожаловались, что соцработник будет убирать не четырежды, а дважды в месяц

«Я инвалид второй группы, перенесла два инсульта, даже согнуться сама не могу. Пользуюсь услугами социального работника, плачу за это 738 рублей 50 копеек в месяц. Мой прежний договор действует до 2021 года, однако в этом году мне принесли новый договор, в котором написано, что услуг, предоставляемых за эти деньги, будет значительно меньше. Например, мне больше не будут приносить питьевую воду. Значит, хорошего чая больше не выпить. А ещё делать влажную уборку в квартире будут не четыре, а два раза в месяц, это в договоре написано, а в перечне услуг написано, что и вовсе один раз! Взамен социальный работник должен делать гимнастику с пенсионерами и выводить на улицу на прогулку, которая (внимание!) длится пять минут! Как вы думаете, я за это время хотя бы одеться после двух инсультов на улицу успею? Куда мне обратиться с претензиями по этому поводу? 

Анна Александровна, пенсионерка из Белгорода».

Как сообщили корреспондентам «МОЁ! Белгород» в управлении социальной защиты Белгородской области, данные положения оговорены в статье 32 Федерального закона от 28.12.2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», размер ежемесячной платы за предоставление услуг на дому рассчитывается на основе установленных тарифов и при этом не может превышать 50%-й разницы между величиной среднедушевого дохода получателя услуг и предельной величиной среднедушевого дохода. 

Соцобслуживание на дому в Белгородской области осуществляется по трехуровневой системе, предусматривающей адресный подход в зависимости от состояния здоровья гражданина и его нуждаемости в тех или иных услугах. Ежемесячный объем услуг установлен в соответствии с методическими рекомендациями по определению норм нагрузки социального работника, утвержденными приказом Минтруда РФ от 15.10.2015 № 725. 

Постановлением правительства Белгородской области от 4.02.2019 № 58-пп 
предусмотрен предельный уровень платы за предоставление соцуслуг: I уровень — 554 руб., II уровень — 738 руб., III уровень — 1 200 руб. 

Также в управлении социальной защиты рассказали, что пять минут — это не время прогулки, подопечный сможет провести на улице столько времени, сколько захочет, а время, в которое социальный работник помогает собраться на прогулку. Если времени или услуг нужно меньше либо, наоборот, больше, можно заключить договор об оказании социальных услуг другого уровня — первого или третьего.