Вячеслав Гладков: С 11 марта начнет работать межведомственная комиссия для урегулирования возможных спорных ситуаций при перерасчете размера платы за коммунальные услуги  

В ходе еженедельного заседания областного правительства главе региона доложили об организации работы комиссии по рассмотрению обращений населения о пересчете размера платы за ЖКУ.

Заместитель губернатора области Сергей Довгалюк сообщил, что в связи с аварийными отключениями коммунальных ресурсов в феврале этого года, вызванными массированными вражескими ракетными обстрелами и последующими восстановительными работами, белгородцы получат квитанции с уже выполненным перерасчетом. Это позволит свести к минимуму обращения граждан и оперативно снять все вопросы, связанные с начислениями.

Согласно решению Оперативного штаба Белгородской области, перерасчет будет произведен автоматически. В Единых платежных документах (ЕПД) за март жители увидят скорректированные суммы. До 10 марта все жители их получат .

Например, в графе «Перерасчет» будут отдельно отражены изменения по отоплению, горячему водоснабжению, водоотведению горячей воды и содержанию лифтов. В квитанции также укажут точные периоды, за которые был произведен перерасчет по каждому дому и квартире, что избавит граждан от необходимости самостоятельно собирать подтверждающие документы.

Сергей Довгалюк подчеркнул, что несмотря на то, что основной объем перерасчетов уже выполнен, создана специальная комиссия для урегулирования спорных ситуаций при перерасчете размера платы за коммунальные услуги. Она начнет свою работу с 11 марта.

Порядок действий для жителей следующий:

1. Получить квитанцию и ознакомиться с суммой перерасчета,

2. Если вопросов нет, оплатить счет с учетом произведенной корректировки. Никаких дополнительных заявлений подавать не нужно,

3. Если гражданин считает перерасчет неверным (например, ресурс отсутствовал дольше указанного срока), он может обратиться в комиссию через управу по месту своего жительства. Необходимо будет подать заявление о разногласиях по установленной форме.

Рассмотрение заявлений будет проходить в кратчайшие сроки с участием представителей ресурсоснабжающих организаций, Госжилнадзора и управляющих компаний. В случае подтверждения ошибки дополнительный перерасчет будет сделан в следующем расчетном периоде.

Для получения оперативной информации и разъяснений жителям рекомендовано следить за объявлениями в общедомовых чатах в мессенджере MAX, официальных источниках администрации города Белгорода и Белгородской области.

«Также предлагаю задействовать чат-бот, Госуслуги, телефон «122» или МФЦ. Молодым людям привычно получать ответ дистанционно, старшее поколение по привычке сможет прийти лично — очередей создавать нельзя. Общедомовые чаты для этого не так удобны, потому что это больше диалог со всеми жильцами дома, и обсуждать при всех свои вопросы будет некомфортно. Но времени более чем достаточно. Берём предложение за основу, сегодня дорабатываем, к среде отдаём алгоритм управляющим компаниям для размещения в подъездах. Механизмы должны быть доступными и понятными», — отметил губернатор Гладков.

Межведомственная комиссия по урегулированию вопросов создана по поручению губернатора Вячеслава Гладкова. В ее состав вошли представители Министерства ЖКХ области, управления Госжилнадзора, ресурсоснабжающих организаций (АО «РИР Энерго» — «Белгородская генерация», АО «Белгородэнергосбыт», ГУП «Белоблводоканал») и АО «Региональный расчетно-кассовый центр». Обращаться за перерасчетом нужно только в случае несогласия с автоматическими начислениями.