Белгородцы могут вызвать врача на дом за 1 минуту 

Приём звонков ведут сотрудники единого колл-центра, который создан в Белгороде в рамках нацпроекта «Здравоохранение». Как сообщили в региональном департаменте здравоохранения , ежедневно, включая выходные дни, на телефон колл-центра – 38-06 -28, поступает от нескольких десятков до нескольких сотен звонков, которые принимают 10 сотрудников поликлиники

Телефон центра – многоканальный, поэтому время ожидания ответа не превышает одной минуты. Сотрудники центра используют единую базу данных медицинской информационной системы региона. Это даёт возможность оперативно идентифицировать человека, нуждающегося в помощи на дому, и перенаправить вызов в соответствующее поликлиническое отделение уже с указанием жалоб и симптомов заболевания.

Если есть признаки коронавирусной инфекции , то к пациенту направляется специально подготовленная бригада. В остальных случаях к белгородцам выезжает их семейный врач. Все бригады врачей оснащены планшетами, что позволяет им получать вызовы в режиме реального времени. После посещения пациента, врач оставляет в той же информационной базе запись с указанием времени посещения и результатов осмотра.