Белгородцам объяснили причину ожидания операторов контакт-центра

Белгородцам объяснили причину длительного ожидания ответа операторов контакт-центра «122». Ситуацию во время оперативного совещания прокомментировал глава региона Вячеслав Гладков. 

Как стало известно, сотрудники call-центра выпали из процесса по причине болезни. Так, сегодня остались 50 человек. Глава региона поручил министру здравоохранения региона оперативно устранить проблему и найти замену заболевшим. 

Напомним, в минувшие выходные граждане заявили, что время ожидания растянулось до получаса. Отметим, что неделю назад такой ситуации не было – наш корреспондент обращался в контакт-центр по личному вопросу. На звонок ответили сразу.