Белгородка отсудила у банка и двух коллекторских агентств 60 тысяч рублей за требование оплатить несуществующий кредит
Во время внесения заключительного платежа произошла операционная ошибка, и банк не выдал документ, подтверждающий исполнение договора
В Белгороде женщина отсудила у банка и двух коллекторских агентств компенсацию за требование оплатить несуществующий кредит. Об этом сообщили в пресс-службе Белгородского областного суда.
По информации ведомства, в декабре 2011 года женщина оформила кредитный договор с ООО КБ «Ренессанс Кредит». Клиентка погасила кредит через 2 месяца, однако при внесении заключительного платежа произошла операционная ошибка, в связи с которой он не прошел, и банк не выдал женщине документ, подтверждающий исполнение договора в полном объеме. В 2014 году сотрудники банка начали звонить клиентке. Они в грубой форме требовали вернуть деньги. Позже те же требования предъявили коллекторские агентства «Национальной службы взыскания» и «ВостокФинанс». Тем временем банк игнорировал просьбы белгородки разобраться в сложившейся ситуации и выдать ей письменное подтверждение погашения кредита.
Тогда женщина обратилась в суд. Суд признал сведения о наличии долга у женщины порочащими ее деловую репутацию, а также пришел к выводу, что ответчики нанесли моральный вред истице необоснованным вмешательством в ее личную жизнь. Теперь ООО коммерческий банк «Ренессанс Кредит», ООО «Национальная служба взыскания» и ООО «ВостокФинанс» предстоит выплатить белгородке 60 тысяч рублей компенсации морального вреда. Кроме того, банку предстоит заплатить в пользу истицы 10 тысяч рублей штрафа за несоблюдение удовлетворения требований потребителя.