Вячеслав Гладков: «В случае чрезвычайной ситуации 290 операторов будут принимать звонки — до 3,5 тысяч в час» 

Губернатор Белгородской области в своем утреннем обращении рассказал о том, как в случае ЧС будет работать горячая линия 122.

В Белгороде значительно улучшили систему оповещения граждан о чрезвычайных ситуациях. В случае ЧП на базе отделений МФЦ за час развернут большой колл-центр.

Глава региона пояснил, что работа ведется на основе анализа прошлых периодов.

—Ситуация напряженная, мы постоянно анализируем, делаем выводы и устраняем выявленные недочёты. После сбоя в работе службы 122 , который произошел 9-10 января, мы разобрались в причинах , усилили систему и приняли меры. Сейчас в случае ЧС через час готовы задействовать 290 операторов, которые смогут принимать до 3,5 тысячи звонков в час. Мы понимаем, что от информации, которую вы получите во время ЧС, часто зависят жизни и здоровье людей, — сказал Вячеслав Гладков.

При экстренной ситуации по номеру 122 моментально заработает круглосуточный колл-центр. Это стало возможным после детального анализа минувших сбоев службы 122 и реализации технических решений для гарантированной связи.

Что можно будет узнать, позвонив на номер 122?

• Адреса и часы работы пунктов обогрева, список доступных в них услуг,

• Информацию об открытых АЗС,

• Телефоны экстренных служб,

• Возможность подать заявку на помощь,

• Возможность сообщить о повреждениях жилья или имущества.

Все обращения оперативно передадут в муниципалитеты и профильные министерства для незамедлительной реакции и отработки. Правительство Белгородской области постоянно принимает меры по укреплению устойчивости системы жизнеобеспечения и связи при возможных ЧП.