На Белгородчине многодетной матери приходится ездить по всему городу, чтобы оформить льготы
Она просит губернатора отправить сотрудников соцзащиты на курсы повышения квалификации
На Белгородчине многодетная мать жалуется на некомпетентность сотрудников соцзащиты
К губернатору Вячеславу Гладкова обратилась Татьяна Бекетова, которая просит главу региона навести порядок в органах соцзащиты населения, как городского, так и районного управления.
—Я являюсь многодетной мамой и постоянно сталкиваюсь с некомпетентностью и просто откровенным нежеланием работать сотрудников данных организаций, — пишет Татьяна.— Например, при получении удостоверения о многодетности никто не дал консультации по выплатам, пособия и льготам, которые мне положены, — сунули в руки памятку, мол, разбирайтесь сами. Каждый раз при обращении в соцзащиту я сталкиваюсь с тем, что сотрудники не знают: ни в какое подразделение мне обращаться, ни какие документы нужны, а какие нет.
Чтобы оформить льготу или пособие, приходится не просто бегать по кабинетам, а мотаться по всему городу, т. к. одно учреждение занимается одними видами пособий, другое — другими. Прошу структурировать работу данной организации, упорядочить её и отправить сотрудников на курсы повышения квалификации, т. к. они сами некомпетентны в тех вопросах, в которых должны помогать гражданам.