Фотомодель из-за маникюра лишилась ногтей и работы
Девушка намерена взыскать денежную компенсацию с салона красоты
20-летней фотомодели Марии Ломовских до недавнего времени каждый день был расписан по минутам: съёмки для модных журналов и рекламных агентств, проведение уроков грима и визажа в детской киношколе, танцевальная программа в ночном клубе… Но сегодня девушка, увы, не у дел. Произошло это из-за того, что 23 февраля в одном из салонов красоты во время маникюра мастер занесла Маше инфекцию, после чего врачи были вынуждены удалить девушке ногти на двух пальцах.
— В салон я пришла, чтобы укрепить ногти гелем, — вспоминает события того злополучного дня Маша. — Сразу бросился в глаза неубранный рабочий стол мастера. Я попросила мастера, чтобы она пилила мне ногти осторожно, так как пальцы у меня очень чувствительные. Но специалист будто не слышала меня. Пилила прямо по коже, из-за чего она покраснела, появилась кровь.
По словам пострадавшей, мастер убирала кровь ватным диском, который использовала несколько раз.
Расстроенная девушка не стала раздувать скандал и ушла домой. Она решила, что боль пройдёт. Но, как показало время, надежды не оправдались. Два пальца болели день ото дня всё сильнее, а потом распухли и покраснели.
— Примерно с 28 февраля пальцы начали постоянно ныть, ещё через пару дней я увидела, что они гноятся, — рассказывает Мария. — 3 марта боль стала нестерпимой. Я позвонила своему фотографу и сказала, что не смогу прийти на очередную съёмку. Рассказала ему о своей беде, и он настоял на обследовании у хирурга.
В итоге 6 марта в больнице девушке поставили диагноз «подногтевой панариций» — гнойное воспаление мягких тканей и костей пальца, которое вызывается микротравмами. Марии срочно сделали операцию. Ей полностью удалили ноготь на среднем пальце левой руки и частично на указательном пальце правой руки. Доктор добавил, что промедление ещё на несколько дней грозило ампутацией пальцев.
— В результате я лишилась сразу нескольких работ, так как не могу участвовать в фотосессиях и выступать на сцене в таком виде, — говорит Мария. — 9 марта приехала в салон, чтобы потребовать компенсацию. Управляющая частично признала вину, но нести какую-либо материальную ответственность отказалась. Мне дали всего лишь три тысячи рублей и попросили забыть об инциденте. Сотрудники салона, в котором Маше делали маникюр, заявили, что их компанию оклеветали. По их мнению, с 23 февраля по 6 марта девушка могла повредить ногти в другом месте.
Однако Мария, вооружившись медицинскими справками, всё-таки намерена взыскать ущерб с салона.
ВОЗЬМИТЕ НА ЗАМЕТКУ
Какие нормы должны соблюдаться в салонах красоты?
— Санитарные нормы для парикмахерских и салонов красоты регулируются СанПиНами 2.2.2631-10, — говорит юрист Игорь ЛОМОВ. — В парикмахерских, салонах красоты должна осуществляться профилактическая дезинфекция, включающая обеззараживание поверхностей помещения, мебели, оборудования, воздуха, инструментов, белья, спецодежды и других предметов, используемых в работе. Влажная уборка помещений должна осуществляться не менее двух раз в день с использованием моющих и дезинфицирующих средств. Не реже одного раза в неделю во всех помещениях следует проводить генеральную уборку. Для предупреждения распространения инфекций проводится дезинфекция и стерилизация инструментов. После каждого клиента использованное бельё обязаны стирать, а одноразовое — выбросить. Удалять острижённые волосы с шеи и лица клиента следует чистой салфеткой или ватным тампоном. Инструменты после каждого клиента моют проточной водой и помещают в стерилизаторы или в растворы дезинфицирующих средств. В салонах красоты также должны быть медицинские аптечки.
В случае нарушения санитарных правил это нужно зафиксировать в книге жалоб и обратиться в Роспотребнадзор по телефону 8-800-200-47-22.
Комментарий эксперта
«Занести инфекцию во время маникюра проще простого»
Главный врач клинической инфекционной больницы Александр МОНАСТЫРСКИЙ:
— У многих людей кожа на пальцах довольно тонкая, сосуды расположены очень близко к поверхности. Даже очень опытный мастер по ногтевому дизайну может нанести ранку кусачками для ногтей или задеть пальцы до крови пилочкой для ногтей во время их обработки. Другими словами, занести инфекцию во время маникюра — это проще простого. Гепатит В и С — самые распространённые заболевания, и их возбудители с успехом выживают на заражённых инструментах.