На Белгородчине робота научили записывать больных на приём

На Петербургском экономическом форуме всех поразил робот Дуняша, который не только ловко продавал посетителям кофе и мороженое, но и заигрывал с ними, делал комплименты и рассказывал о Санкт-Петербурге, так что к нему всегда выстраивались огромные очереди.

Белгородцы решили не отставать от питерцев и предложили свою Дуняшу, то бишь «Софию», которая хоть и является роботом, но тоже может проявить участие и помочь больным. Особенно когда их очень много, а сотрудники колл-центра не справляются с огромным потоком звонков.

Раньше она умела только оформлять вызов и передавать его в медицинскую организацию, но теперь научилась и записывать пациентов к узким специалистам, если, конечно, у них есть направление от врача.

Запись на приём пока включили в нерабочее время — с 20 до 8 часов утра, робот также выявляет ошибки в карточках пациентов или в составлении расписания приёма. Кроме того, «Софию» будут готовить к ответам на звонки белгородцев.