У пользователей банковских приложений в Белгороде списываются деньги за «воздух»
Покупатели видят сообщение об ошибке на терминале, но почти одновременно получают SMS или push-уведомление от банка о списании средств
У пользователей банковских приложений в Белгороде списываются деньги за «воздух»
В Белгороде второй день подряд клиенты двух крупнейших банков — ВТБ и Сбера — сталкиваются с массовыми сбоями при безналичной оплате. Пользователи сообщают в социальных сетях, что платежи в магазинах не проходят, однако деньги с их карт при этом списываются.
Проблема носит системный характер: покупатели видят сообщение об ошибке на терминале, но почти одновременно получают SMS или push-уведомление от банка о списании средств. Это создает ситуацию двойной оплаты или потере денег без фактического получения товара.
Попытки решить проблему через службы поддержки банков затруднены. Из-за огромного наплыва обращений дозвониться до оператора удается не сразу: по словам некоторых клиентов, ожидание на линии составляет до 30 минут.