В Белгороде пациенты находят в своих медицинских картах несуществующие болезни

Цифровизация здравоохранения должна была сделать медицину прозрачнее, но в Белгороде она породила новый феномен: «фантомных» пациентов. Жители региона начали массово обнаруживать в своих электронных медкартах следы визитов, которых не было, и диагнозы, которые им не ставили, пишет издание Go31.

Классический пример абсурда произошел 22 июня: белгородке пришло уведомление о приеме у врача в 08:23 утра, пока она была на работе. В карте «засветились» неактуальные паспортные данные, а позже всплыл и вовсе фантастический диагноз «расстройство нервной системы» задним числом (октябрь 2025 года). Главный врач учреждения уже инициировала проверку, но инцидент вскрыл куда более глубокую проблему.

История с фальшивыми картами идеально накладывается на другую хроническую боль белгородцев — невозможность записаться к врачу. Жители 6-й и 7-й поликлиник жалуются на тотальный дефицит талонов. При этом они отмечают парадокс: в коридорах пусто, очереди не собираются. Куда же деваются квоты?

Главный врач поликлиники №6 Ольга Полякова поясняет: 70% слотов бронируется под онлайн-запись, которая стартует в 08:00. Но если талоны разбирают за секунды, а живых людей в очередях нет, возникает резонный вопрос: не являются ли «фантомные» записи в медкартах способом выполнения KPI по количеству принятых пациентов? Ведь финансирование и отчетность в системе ОМС часто строятся именно на объемах оказанных услуг.

Пока медики предлагают пациентам «ловить» талоны по утрам или идти в кабинет неотложной помощи, а факты фальшивых диагнозов обещают «разобрать в личных сообщениях», доверие к цифровой медицинской системе продолжает падать. Ситуация требует не точечных извинений, а серьезного аудита всей системы электронной записи и ведения карт.