Белгородцы пожаловались на систему «чек-ин и чек-аут»
В автобусах, где тестируют устройства, просят установить информационные таблички
Жители Белгорода пожаловались на систему «чек-ин и чек-аут». Соответствующее сообщение появилось в сообществе департамента цифрового развития региона во «ВКонтакте».
Женщина рассказала, что система списала 34 рубля за поездку на автобусе № 127, но она проехала от остановки «Технолог» до «Стадиона». О том, что в автобусе ехал волонтер, пассажирка догадалась уже потом. Доброволец выглядел как обычный пассажир и находился возле передней двери.
«Никаких опознавательных знаков у него не было. Я вошла через заднюю дверь и расплатилась через валидатор. Считают, что возле каждого устройства должны быть листовка, наклейка, хоть что-нибудь, чтобы пассажиры понимали особенности оплаты на этих маршрутах», — пишет пассажирка.
В департаменте цифрового развития пообещали разобраться с ситуацией и вернуть женщине деньги. Также в ведомстве пообещали, что теперь волонтеров можно будет узнать по специальным жилетам, а вопрос по установке информационных табличек будет проработан.
Напомним, систему «чек-ин и чек-аут» тестируют в автобусах № 127 и 111с. Устройствами оборудованы не все транспортные средства. Поэтому там, где проходит эксперимент, дежурят волонтеры. Для того чтобы система не списала полную оплату за проезд, нужно приложить карту к валидатору не только при входе, но и при выходе. Это связано с тем, что стоимость поездки за городом зависит от километража.