Белгородцы жалуются на систему чек-ин и чек-аут
Система списывает полную стоимость поездки, несмотря на двойное прикладывание
Белгородцы начали жаловаться на систему чек-ин и чек-аут в автобусах. Несколько сообщений опубликовали в сообществе Единой транспортной компании в социальной сети «ВКонтакте».
По словам пассажиров, система списала у них полную оплату проезда, несмотря на двойное прикладывание. Таким образом, они заплатили 34 рубля, будто доехали до конечной остановки за городом. На самом же деле пассажиры вышли в черте города – поездка должна была обойтись в 20 рублей.
«Все сделала по инструкции, при входе потом при выходе, ехала от «Водстроя» до «Стадиона», поездка обошлась 34рубля. Вот что я сделала не так?»,- пишет девушка.
Пассажирке уже ответили администраторы сообщества. Они сообщили, что для возврата средств нужно позвонить на горячую линию компании-перевозчика по телефону: 8-800-200-60-34. Затем необходимо сообщить оператору о факте неверного списания средств, озвучить дату поездки и номер банковской карты. Эти данные понадобятся для проверки. Если оплата происходит бесконтактным способом (NFC), то нужен номер виртуальной банковской карты. Возврат обещают произвести в течение месяца.
Отметим, что горожане начали побаиваться оборудованных системой чек-ин и –чек-аут автобусов. Многие предпочитают городские маршруты, если им не нужно выезжать за пределы областного центра. Напомним, во втором квартале текущего года системой двойного прикладывания оборудуют все пригородные автобусы. Пока она действует только на маршруте №127.