В очереди на прививки в детской поликлинике может собраться более 100 человек

Вчера пришла делать манту с внуком в четвертую детскую поликлинику. Нужно было прийти с четырех до шести часов дня. Сначала пройти осмотр терапевта. Затем подняться на второй этаж - на прививку. Людей  собралось, как мне показалось, более сотни человек. Мы прививку сделали только через час после того как пришли, но за нами выходили женщины, детям которых прививку сделать не успели. А ведь многим приходится, к примеру, с работы отпроситься. Так мало того, что в очереди ждать огромное количество времени, так ещё и второй раз может возникнуть необходимость прийти! Неужели нельзя как-то наладить этот процесс? Куда мне обратиться с этим вопросом?