Как улучшить работу транспорта

 я обратил внимание, что там нет понятия «пассажир», а есть «клиент». Чувствуете разницу? Перевозчики борются за клиента, за его внимание, комфорт, и тот в итоге приносит им прибыль.

вы законодательно установите, что пассажирскими перевозками можно заниматься ТОЛЬКО на автобусах с кондиционерами, определенной вместимости, низкопольными, приспособленными для перевозки инвалидов и т.д. и за нарушение этих правил тюрьма до 10 лет. вот тогда у перевозчиков и будет стимул общаться не с "пассажирами" , а с "клиентами". если этого не будет, то любой бизнес "заточен" на получение максимальной прибыли и минимизацию расходов. а для этого можно людишек и на телегах возить.......

Чтобы навести порядок на транспорте, надо на него пересадить

 весь наш чиновничий аппарат, оторвав их мягкие места от уютных кресел служебных автомобилей. Вот тогда,вкусив всю прелесть,ими же утвержденного автопарка городского общественного транспорта и получив от этого массу удовольствия, может быть, опять же им, захочется что-то изменить к лучшему.